Condiciones de uso
Actualización: 10 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Avisenza es un programa en línea para los negocios de Canadá y Estados Unidos: solicitudes de reseñas de clientes, seguimiento de los clientes insatisfechos y plataformas de trabajo propias de cada oficio (salón, restaurante, taller, construcción, clínica, etc.). El servicio Avisenza se llama «Avisenza» o «nosotros» en estas condiciones.
Para contactarnos: aide@avisenza.ca.
2. Pedidos y pagos
Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el vendedor oficial (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas sobre pagos, los impuestos aplicables y los reembolsos.
Los precios se indican en nuestro sitio y al inscribirse. Los impuestos aplicables se añaden al momento del pago.
3. Suscripción y prueba gratuita
Avisenza se ofrece por suscripción mensual o anual, renovada automáticamente hasta su cancelación.
Se ofrece una prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta de crédito. Al final de la prueba, la suscripción solo comienza si usted decide pagar.
Puede cancelar en cualquier momento. El acceso sigue activo hasta el final del período ya pagado. Consulte la Política de reembolso.
4. Su cuenta
Usted es responsable de la confidencialidad de sus contraseñas y de los accesos que da a sus empleados.
Se compromete a usar Avisenza conforme a las leyes aplicables, en particular las leyes de protección de datos personales, las leyes contra el correo no deseado (en Canadá, la LCAP; en Estados Unidos, la ley CAN-SPAM y la TCPA) y las reglas de su oficio.
5. Reseñas, correos y mensajes de texto a sus clientes
Solo envía solicitudes de reseña, promociones o mensajes de texto a clientes que hicieron negocios con usted y, cuando la ley lo exige, que dieron su consentimiento. Las promociones nunca se envían a un cliente que no las aceptó.
Cada correo contiene un enlace para darse de baja y cada mensaje de texto la palabra «STOP». Una solicitud de baja se respeta automáticamente.
Avisenza nunca publica reseñas en nombre de sus clientes y no filtra las reseñas públicas: la decisión de publicar una reseña siempre pertenece al cliente.
6. Sus datos y los de sus clientes
La información que usted y sus clientes ingresan en Avisenza le pertenece. Usted es responsable de la información de sus clientes; Avisenza la trata únicamente por cuenta suya, para prestar el servicio, según nuestra Política de privacidad.
Puede exportar sus datos en cualquier momento desde su cuenta.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos todos los esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible y sea seguro, sin poder garantizar una disponibilidad sin interrupciones.
Avisenza es una herramienta de trabajo: los recordatorios sobre las leyes y reglas de cada provincia o estado son solo informativos y no sustituyen un asesoramiento jurídico. Usted sigue siendo responsable de sus documentos, precios, impuestos y obligaciones con sus clientes.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a las sumas pagadas por el servicio durante los últimos 12 meses.
8. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones. En caso de un cambio importante, le avisaremos con antelación por correo o en la aplicación.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables en la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le otorgue la ley de su provincia o estado.